La capacitación de IA para directivos que recibimos de Creartísimo cambió cómo decidimos en ConexFoods. No aprendimos teoría: aprendimos a preguntarle a la IA sobre nuestros propios datos de comercio exterior, con el contexto del negocio unificado en Yolanda. Esto es lo que vivimos como dirección.
En resumen – La dirección y el equipo ejecutivo se formaron juntos. – Trabajamos con nuestras decisiones reales, no con casos de libro. – Hoy tenemos los datos más ordenados y controlados. – La IA prepara la información; la decisión sigue siendo nuestra.
Por qué la dirección tenía que empezar
En una empresa de comercio exterior, cada decisión mezcla proveedores, clientes, tiempos y costos. Durante años, reunir esa información nos tomaba más que decidir. Cuando empezamos a hablar de inteligencia artificial, entendimos algo incómodo: si la dirección no sabía usarla, el resto del equipo tampoco la iba a tomar en serio.
Por eso nos sentamos primero nosotros.
Lo que esperábamos y lo que encontramos
Esperábamos una presentación sobre tendencias. Encontramos sesiones de trabajo. Creartísimo nos pidió traer decisiones pendientes y las usamos como material de práctica. Aprendimos a darle contexto a ChatGPT y a Claude, a pedir análisis dentro de Excel y a preparar presentaciones en PowerPoint sin empezar de cero.
El cambio mental fue pasar de «buscar el dato» a «hacer la pregunta correcta».
Tres aprendizajes de dirección
Uno: la calidad de la respuesta depende del orden de los datos. Descubrimos información duplicada y registros incompletos. Ordenarlos fue el primer beneficio, antes de cualquier automatización.
Dos: la IA no reemplaza el criterio. Nos entrega escenarios y resúmenes. Quién firma sigue siendo una persona.
Tres: un contexto compartido evita discusiones inútiles. Cuando todos consultan la misma fuente, las reuniones se enfocan en decidir y no en discutir cuál cifra es la correcta.
Cómo cambió una reunión típica
Antes, la reunión semanal empezaba con reportes armados a mano por distintas personas. Ahora cada directivo llega habiendo consultado la misma información. Le preguntamos a la IA qué cambió respecto a la semana anterior y usamos el tiempo para decidir.
No vamos a dar cifras de ahorro porque no las medimos con rigor. Sí podemos decir que la operación cuesta menos esfuerzo y que el equipo ejecutivo trabaja con otra seguridad.
El efecto en el equipo
Después de la dirección vino el resto. Como ya usábamos la IA en nuestras propias reuniones, pedirle al equipo que la adoptara no sonó a imposición. Sonó a una forma nueva de trabajar que habíamos probado primero.
Hoy las áreas comerciales y operativas consultan el mismo contexto que la dirección. Cuando alguien necesita el estado de un cliente o de un embarque, lo pregunta en lugar de pedírselo a un compañero. Esa sola costumbre nos ha ahorrado muchas interrupciones.
También cambió cómo delegamos. Un directivo que entiende lo que la IA puede preparar sabe pedir mejor, y sabe revisar mejor lo que recibe. Creemos que ese criterio, más que cualquier herramienta, fue lo que realmente nos dejó la capacitación.
Hoy, cuando surge una oportunidad con un proveedor nuevo, la primera conversación del comité ya parte de un resumen preparado. Discutimos riesgos y alternativas, no dónde está la información.
Qué haríamos distinto
- Empezaríamos antes a limpiar nuestros registros.
- Incluiríamos desde el inicio a los mandos medios.
- Definiríamos permisos de acceso antes de conectar nada.
Una recomendación sobre el ritmo
No intentamos cambiarlo todo en un trimestre. Elegimos una decisión recurrente, la revisión semanal de operaciones, y la rediseñamos con IA. Cuando esa funcionó, pasamos a la siguiente. Ir paso a paso nos permitió corregir sin frenar el negocio y sin cansar al equipo con cambios constantes.
Para otros directivos
Si diriges una empresa y dudas si formarte, nuestra recomendación es sencilla: hazlo con tu propio negocio como tema. La guía sobre formar equipos en IA que publica Creartísimo explica cómo lo plantea Creartísimo. También organizan formaciones presenciales; las fechas están en su página de eventos.
ConexFoods es cliente de Creartísimo.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve una capacitación de IA para directivos?
Para que la dirección aprenda a pedirle a la IA análisis y resúmenes sobre sus propios datos, y así decidir con información ordenada. En ConexFoods la recibimos de Creartísimo.
¿La IA toma las decisiones?
No. Prepara información y escenarios; la decisión sigue siendo de las personas.
¿Qué herramientas se usan?
ChatGPT, Claude, Excel, PowerPoint y Yolanda, el sistema de Creartísimo que unifica el contexto del negocio.
¿Conviene formar primero a la dirección?
En nuestra experiencia sí: si la dirección usa la IA, el resto del equipo la adopta con más facilidad.